Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Belicious

1. Verkoper en contact

Belicious is de webshop en handelsnaam van Bel Logistiek. KvK: 86446460. Btw-identificatienummer: NL004251690B05. E-mail: beliciousshop@yahoo.com. Telefoon: 06 1004 5239. Bekijk ook onze contactgegevens.

Deze voorwaarden gelden voor consumentenbestellingen bij Belicious. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

2. Producten en bestellen

Controleer vóór bestellen de gekozen uitvoering, eventuele persoonlijke tekst en je bezorgadres. De checkout toont de totaalprijs en verzendkosten voordat je betaalt. Je ontvangt een bestelbevestiging per e-mail. Neem contact op als gegevens niet kloppen of de bevestiging ontbreekt.

3. Personalisatie

Wij gebruiken de persoonlijke tekst die je opgeeft. Controleer de spelling zorgvuldig. Meld een gewenste wijziging zo snel mogelijk; zodra de productie is begonnen, kan aanpassen niet altijd meer. Bij een fout van onze kant of een gebrekkig product blijven je wettelijke rechten gelden.

4. Levering

Bekijk de productinformatie en ons verzendbeleid voor informatie over verwerking en bezorging. Producten kunnen in afzonderlijke pakketten aankomen. Belicious blijft je aanspreekpunt, ook wanneer een leverancier rechtstreeks verzendt. Neem bij een vertraging of ontbrekend pakket contact met ons op.

5. Bedenktijd en retour

Bij standaardproducten kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Bij een bestelling die in delen wordt geleverd, telt het laatste product. Laat ons duidelijk weten dat je wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail, en stuur het product binnen 14 dagen daarna terug. Voorafgaande toestemming is niet nodig.

Bij herroeping betaal je de directe retourkosten, zoals vooraf vermeld in ons retourbeleid. Bij een gebrek of verkeerde levering zijn noodzakelijke retourkosten voor ons. Voor een product met jouw persoonlijke gravure kan de wettelijke uitzondering op de bedenktijd gelden; dit vermelden we vóór aankoop.

6. Terugbetaling

Bij volledige herroeping betalen we binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de oorspronkelijke standaardbezorgkosten. We mogen wachten tot we het product of een verzendbewijs hebben ontvangen. We gebruiken dezelfde betaalwijze, tenzij je kosteloos met iets anders instemt.

7. Klachten en garantie

Meld problemen bij Belicious met je bestelnummer en een beschrijving. Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Een leveranciersbeleid beperkt je wettelijke rechten tegenover ons niet.

8. Privacy en wijzigingen

Ons privacybeleid beschrijft de verwerking van persoonsgegevens. Voor jouw bestelling geldt de versie van deze voorwaarden die bij het bestellen beschikbaar was.

Retouradres voor pakketten

Belicious (PRIPAR00046034)
Weteringweg 18
2641 KM Pijnacker
Nederland

Vermeld altijd Belicious en Parcelboxnummer PRIPAR00046034. Dit is uitsluitend het retouradres voor pakketten, niet het vestigingsadres.